Klacht: 1 pakket niet ontvangen

W illia m op 05 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 5 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kreeg van een bedrijf 3 pakketen
de twee dpd bezorgers konden er maar 2 vinden in de bus
na een poos rommelen in de bus
was hun idee om later terug te komen als ze aan het eind van de route mijn laatste pakketje hadden gevonden
leek mij een goed idee
maar heb geen dpd meer gezien
wel belde er een meneer aan die het pakketje van me had GEVONDEN
laag 2 straten verderop midden op de straat
was blij dat deze man de moeite had genomen om het pakketje bij me te brengen !!
heb de 2 bezorgers trouwens niet meer gezien
weet niet waar het naartoe gaat met de bezorgers
maar het lijkt echt nergens meer op !!

Gewenste Oplossing:

wanneer ze beter hun werk doen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM