Mijn Klacht:
op 11 juni heb ik een bestelling geplaatst bij light in the box met een waarde van 27.40 euro.hierover werden berekend, verzendkosten 22,39 euro, verzendverzekeringskosten 0,99 euro en invoerrechten en belastingen 2.26 euro, dus heb ik totaal betaald 53,04.
Vanmorgen kreeg ik een sms van DHL, dat het pakje alleen afgeleverd kon worden als ik eerst de douanekosten betaalde.Na veel heen en weer gebel met DHL hoorde ik eindelijk dat het bedrag 21,76 euro was,heb ik betaald en DHL vertelde mij dat als ik verzendverzekeringskosten had betaald bij light inthebox ik dat bedrag van 21.76 euro terugkrijg van lightinthebox..
Maar als je naar de site ga van light in the box lukt het je nooit om contact te krijgen met dit bedrijf,hopelijk kan u mij helpen want ik vind de kosten op een pakje van 27.40 euro nu wel erg hoog ,als ik dat geweten had (is niet verteld) had ik het nooit besteld en hopelijk is er toch een mogelijkheid om het bedrag van 21,76 terug te krijgen, bij boorbat dank
Bij voorbaat dank
Gewenste Oplossing:
als ik 21,76 euro terugkrijg van light in the box en anders hadden ze hier veel duidelijker in moeten zijn.
I
