Mijn Klacht:

Met de terugrijs van de Dominicaanse republiek hebben me vrouw en ik een tussen/overstap gemaakt in Parijs. Omdat de tussenstop te kort was is de koffers daar blijven staan. Kwamen we later pas achter. De KLM zou er voor zorgen dat de koffers thuis werdt bezorgt ( 2 stuks). Met als eis dat we de sleutels van de koffer achter lieten en de papier moest ondertekenen dat de douane de koffer met toestemming mocht onderzoeken. Dat hebben we gedaan, we hadden niet te verbergen.
Toen de koffers thuis werd bezorgt en open had gedaan zijn we erg geschrokken . de koffers zijn doorzocht maar niet op een nette manier ( drukt ik me nu nog netjes uit) . De bodemplaat van alle twee koffers zijn er uitgetrokken in stroken van 20 X 60 cm en lagen los in de koffer. In de koffer zat ook een bus met schroefdraad met kruiden bouillon in poedervorm. De deksel was er af en de poeder lag er verspreid over de kleding heen .
Ik begrijp dat de douane de recht heeft om de koffers door zoeken, maar ze hebben de recht niet om mijn eigendommen te vernielen. Ik kan de twee koffers weg gooien en een aantal kledingstukken is nu nog niet schoon naar een aantal malen wassen.
Ik heb schade en ga er van uit dat deze schade door de douane wordt vergoed.

Gewenste Oplossing:

dat de geleden schade vergoed wordt