Mijn Klacht:

Naast ons bedrijf hebben we een webwinkel in ruitersportartikelen en verkopen ook buiten de EU.Onze klanten hebben het recht iets te retourneren, mocht het niet passen of iets dergelijks.Bij ons staat service hoog in het vaandel.Echter wordt dit teniet gedaan door de trage afhandeling van de douane.Bovendien menen ze dat op onze eigen retour paketten invoerrechten te moeten heffen, soms meer dan de werkelijke waarde.Na ettelijke mails, telefoontjes,faxen e.d is er nog steeds niets gebeurt.De douane maakt zaken doen voor bedrijven bijna onmogelijk en remt de economie.

Gewenste Oplossing:

Dat de douane nu eens serieus doet,en niet telefonisch altijd in gesprek is: "Momenteel hebben we het erg druk" Ja, logisch,als je de boel zelf verziekt.Kunnen ze lekker aan het werk blijven.De bezem moet er door!!