Mijn Klacht:
Ik wacht nu al een geruime tijd op mijn pakje die bij de douane ligt, en ik begin het wachten nu wel echt een beetje zat te worden. bij het bellen naar de douane wordt ik door de medewerkers van klantenservice onbeschoft behandeld. De medewerkers van klantenservice doen geïrriteerd, staan niet open om hulp te bieden, laten je nauwelijks uitpraten en één van hen heeft zelfs haar stem aan de telefoon verheft. ik vind dit niet kunnen! ik denk dat ik namens vele andere spreek als ik zeg dat de afhandeling van pakketten bij de douane rond uit traag en slecht verloopt en dan moeten wij ook nog eens betalen voor de afhandeling terwijl de service niet goed is.
Gewenste Oplossing:
ik wil graag met pakje ontvangen
