Ik heb een pakket van familie uit suriname ontvangen met daarin koekjes kerstbrood en surinaamse pindakaas etc . douane heeft alles opengemaakt in de potjes pindakaas zitten roeren met een stokje. Ik ga het niet meer gebruiken nu, kan alles weggooien.
Mag dat zomaar? en zonder vergoeding?
antwoord over reachtvaardiging of vergoeding?
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
