Ik heb een pakket uit India en die is nu meer dan 1 maand bij de douane.
De tracking zegt:
NL, Received Receptacle from abroad
DEN HAAG INBOUND, Custom Hold AWAITING PRESENTATION TO BORDER AGENCY/S
Wat is er aan de hand?
Graag info en ontvangst pakket na 1 maand.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
