Ik heb op 5 januari iets gekocht in Engeland. Pakket werd in 2 dagen vervolgens naar Nederland gestuurd. Volgens de track trace ligt het pakket vervolgens al sinds 7 januari 2022 bij de Douane, sindsdien niks meer van gehoord. Postnl kan niks vinden en wijst door naar de douane. Track Tracenr: RN791149706GB
Dat het pakket bezorgt wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
