Mijn Klacht:
Pakket met trackingscode: RN691066218GB, ligt al sinds 17 november bij de douane en er zit geen beweging in. Heb ook nog geen bericht gehad om te kunnen betalen voor deze zending.
Deze zending had binnen 7 dagen geleverd moeten worden na verzenden en dat is niet gebeurd.
Het is een advent pakketje en nu mis ik alles.
Graag een oplossing hiervoor of een uitleg wat er aan de hand is.
Gewenste Oplossing:
Zodra het pakketje ontvangen en of uitleg wat er precies aan de hand is.
