Mijn Klacht:
Mijn pakketje vanuit de US ligt al sinds 14 augustus bij de douane en heeft de status ‘held at customs’. Daarna is er niets meer gebeurd, ook geen email dat er kosten betaald zouden moeten worden. Douane is nergens te bereiken om te informeren wat er aan de hand is. Waarom is er geen email of whatsapp om ze te bereiken?? Ik had op tijd besteld om iets voor een bepaalde datum te ontvangen, maar omdat het nu al weken bij de douane ligt gaat dit niet meer lukken!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket binnen een week ontvangen!
