Mijn Klacht:
Volgens mijn track trace is mijn pakket 26 september aangekomen bij de douane. Ik heb nooit een mail ontvangen om douane kosten te betalen terwijl ik die bij mijn andere pakketten uit Amerika wel ontving. Alleen in een maand tijd is er niks veranderd en ligt mijn pakket volgens de track en trace nog steeds bij de douane. De webshop heeft zelfs verklaard dat mijn pakket gewoon kwijt is
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket ontvangen waar ik al een maand op wacht
