Mijn Klacht:

Via een particulieren marktplaats heb ik in de VS een 2dehands toestsenboard bestelt. De kosten inc verzenden kwamen op nog geen 40 dollar. De zending is gedaan via Amazone (als transporteur/tussenpersoon) en kwam zoals afgesproken binnen 5 dagen aan in NL.
Omdat DHL de transporteur was wilde ik hem bij het magazijn gaan ophalen. Ik schrok me kapot dat ik bijna 21 euro extra kosten moest betalen namelijk invoerheffing en BTW. Dit moet van de douane waarbij de afspraak is dat DHL dit voor de douane incasseerd bij aflevering.

Ik moet dus het dubbel betalen nu van de waarde !!! ondanks dat er van particulier naar particulier een vrijstelling is van 44 euro.

De douane/DHL leveren pas mijn eerlijk betaalde pakket na betaling van de heffingen. je hebt dus geen keuze!

Deze absuurde praktijken betekenen dus dat ze geld mogen vragen wat ze willen want je moet eerst betalen om protest te mogen aantekenen. Leuk detail het protest kost OOK geld!!

Resutaat is dat ik nu ongeveer ruim 60 euro kwijt ben voor een 2dehands artikel wat een waarde heeft van 29 dollar!!!

DIEPE SCHANDE voor deze regels wat meer als diefstal voelt dan terechte heffingen betalen! Ze kunnen rekeningen sturen die je VERPLICHT bent om te betalen anders ben je je pakket kwijt.

Koop ik een dergelijk artikel nieuw ben ik net zoveel kwijt en heb ik garantie. Dit kan NOOIT de bedoeling zijn van deze regels, het ontfrutselen van eerlijk verdiend geld!

Gewenste Oplossing:

Een eerlijke procedure waarbij bij aankomst werkelijk wordt gekeken naar de waarde van een artikel en niet het natte vinger werk wat de douane nu doet!