Mijn Klacht:

Op 26 augustus 2012 om 9 uur zijn wij aangekomen op de luchthaven schiphol, van onze vakantie in turkije, alanya.
wij hadden met z´n tweeën 4 sloffen LM sigaretten meegenomen van de luchthaven antalya. dit hadden wij gewoon mee in onze hand bagage.
eenmaal aangekomen op schiphol, nadat wij al onze koffers hadden gepakt wilde wij richting de uitgang.
wij werden aangehouden door 1 van de werknemers van de douane.
Deze meneer vroeg aan ons of wij iets van te voren te melden hadden, dit hadden wij niet.
Nadat hij al onze koffers had nagekeken en niks had kunnen vinden ging hij verder met onze handbagage, hier vond hij 2 pakketen sloffen (waarbij in elk 2 sloffen zaten) vertelde hij ons dat wij hiervoor een boete kregen van 79,26 euro, omdat het was toegestaan max. 1 slof per persoon mee te nemen.
wij schrokken hier erg van, vorige jaar waren wij nl ook samen naar turkije gegaan, ik (sacha Knevel) was alleen terug gekomen en had toen ook 1 pakket met daarin 2 sloffen LM sigaretten meegenomen, ook toen was ik weer aangehouden door een vrouw van de douane, ook zij heeft toen al mijn koffers en handbagage doorgezocht, ook de sigaretten heeft zij in haar handen gehad, alleen hier niks over gezegt, hierdoor dacht ik dat het legaal was om 2 sloffen per persoon mee te nemen.
wij hebben ook dit verhaal vertelt aan de medewerker van de douane, hij vertelde ons dat we dan gewoon geluk hadden gehad, of dat zijn collega haar werk niet goed had gedaan.

wij waren het hier niet mee eens, als wij namelijk wisten dat 1 slof sigaretten legaal was hadden wij geen 2 sloffen per persoon meegenomen. wij verstaan dit onder misleiding.

De medewerker van de douane ging ook niet in op ons verhaal, wij schrokken er erg van, als wij wisten dat het niet mocht hadden wij dit nooit gedaan, maar wij als studenten zitten nu wel met een boete van bijna 80 euro.

Gewenste Oplossing:

Wij hebben de boete al betaald, maar wij zouden erg te vreden zijn met een teruggave van het betaalde bedrag of een gedeelte hiervan.