Samenvatting wordt geladen...
Er is een pakket naar mij onderweg dat al sinds 14-06-2016 zonder enig bericht wordt vastgehouden door de douane. Het gaat om een bestelling Aloe vera uit Ecuador.
Bij mijn weten mag de douane een pakket 4 weken vasthouden zonder opgaaf van reden. Mijn pakket staat nu bijna 8 weken vast.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
