helaas van deze controle niet kunnen vaststellen wie de controle heeft uitgevoerd en om welke reden de melder van de klacht is geselecteerd voor de controle. In telefonisch contact en in brief wel ingegaan op de klacht. Voor de douane...
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren geland op schiphol. vanuit de bagageband richting uitgang gelopen.
De aanwezige douane was geanimeerd met elkaar in gesprek. iedereen liep voorbij zonder aangesproken te worden.
ik ( zwarte man) werd als enige aangesproken op barse toon en moest verklaren waar ik vandaan kwam. Toeval dat ik de enige zwarte man was in die hal en deze “” steekproef’ moest ondergaan?
Wanneer ik excuses ontvang over deze "profiling
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Douane een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2015 om 08:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
