Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Mijn pakket is vanwege waarde belast met een betaling maar hoe krijg ik dan mijn pakket???? Ik heb vaker bij dezelfde boeken besteld met mindere waarde waar de douane niet van op pas zijn gekomen en die boeken en verpakkingsdoos zien er keurig uit. Als ik al zo’n 17,50 nota bene moet betalen verwacht ik wel dat mijn producten ook onbeschadigd binnenkomen zoals mijn verwachting. Deze klacht zal ik zeker verder verspreiden niet normaal dat je zoveel al betaald en dan nog beschadigde items geleverd krijgt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een deel vergoed krijgen dus ik betaal extra 17,50 EUR voor een beschadiging erbij lekker is dat. Oftewel afhandelingskosten zijn a.k.a beschadigingskosten naast BTW 4,46EUR Afhandeling 13,00 EUR??
Factuur nr:10056383 datum 21-11-2014
Ref 3SIMUD0658774
