Mijn Klacht:

Ik heb enkele weken terug 2 producten besteld bij n bedrijf in de VS. 1 voorwerp van stevig schuim(onverpakt in de doos) en 1 uiterst nauwkeurig gefreesd aluminium onderdeel(voorzien van n goeie laag hoogwaardig bubbeltjesplastic). Totale kosten Eur 75.
Het duurde wat lang maar vandaag mocht ik t pakketje in ontvangst nemen en 26 euro betalen aan de koerier voor invoer en klaringskosten, dat viel tegen.
Waar ik nog de meeste moeite mee heb is dat dit pakketje is opengemaakt. Het perfekt ingepakte kwetsbare aluminium onderdeel is na inspektie los in de doos gelegd (beschadigd bij ontvangst) en het schuimonderdeel gestopt in de verpakking van t aluminium onderdeel!!
Gevolg is dat mn hobbyproject dubbel vertraging oploopt. Er is onrespektvol met mn eigendom omgegaan en deze heeft mij niet bereikt in de staat waarin het verzonden is. Ik heb vertraging opgelopen en moet 26 euro extra neerleggen voor deze ‘service’. Ik vind dit buitengewoon brutaal. Een gewone burger zou hiervoor aansprakelijk worden gesteld vanwege vernieling.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding voor t onderdeel, restitutie extra kosten, excuses en t opnieuw bestellen van t onderdeel waarbij express transport op kosten van de verantwoordlijke. Zo MAG je niet met andermans eigendom omgaan.