Klacht: alles ingepikt

mevrouw vermeulen op 24 juni 2014 over Douane in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Op 14 juni kwamen wij samen aan op schiphol ( mijn zus en ik) wij hadden wat kleding gekocht in turkye.
We werden uit de rij gehaald ebay kregen controle.
Ze vroeg of wij wisten hoeveel je mocht meenemen, dit wisten wij niet en we kregen ook niet de informatie.
Deze vrouw begon de koffer leeg te halen en nam alles, de nieuwe spijkerbroeken maar ook alle t shirts die sommige al meer dan 8 jaar oud en gewassen eruit zagen. Gekocht in spanje of c&a.
Wij moesten afstand dien anders ging het naar de officier van justitie en kregen we toch eerst een boete. De behandeling was zo slecht dat wij het gevoel hadden of 100 kilo cocaine droegen. Deze (T) trut heeft onze thuiskomst volledig vergald. Later hoor ik dat ze dit niet mag doen. Dat wij wel wat mogen meenemen en dat ze niet alle oude kleding mag pakken.

Gewenste Oplossing:

Als ik nog kan zien wat er is gepakt. Of excuses voor het gedrag tegen ins. Het was a sociaal.Wij hebben pas thuis gezien hoeveel er weg was. wij voelen ons bestolen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM