Klacht: Aangehouden pakket uit China

Niebert op 04 juli 2019 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 4 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakje uit China (ontschuldige eco shampoo’ s in d evorm van de kleine zeepjes) is op 44 vastgehouden bij de douane, het is nu 3 maanden verder.
Maar ik heb het pakket nog niet. Ikl heb gebeld met de douane en het si gezegd dat als het pakje vernietigd zou woprden zou ik bericht hierover krijgen maar ik hrb ook geen bericht gehad. Er kan toch niet zomaar iets verwdwijnen in Nederland?

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakje doorgestuurd wordt naar post NL en daarna naar mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM