Klacht: 4 paketten al langer dan 30 dagen bij douane.

Royke1990 op 21 december 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 21 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

18 November 2020 zijn er vier paketten uit het buitenland aangekomen bij de douane. Sinds die tijd heb ik niks meer vernomen. Verschillende malen contact gehad mer Postnl en deze zeggen niks te kunnen doen. Ook de afzender kan niks betekenen. Ik had vernomen dat de paketten 30 dagen vast gehouden kunnen worden maar ook deze 30 dagen zijn nu al verstreken.

Het gaat om de paketten met de volgende track and teace codes:

RA372713256RU
RA372713260RU
RA372713295RU
RA372713300RU

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik bericht krijg/ paketten krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Royke1990
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM