Ruth Liebreks op 21 juni 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 2106 bevestigt dat de kosten worden terugbetaald via klacht.nl en klantenservice
Een klant van Light in the Box ontving na een maand zijn pakket, maar moest onverwacht € 20,- aan douanekosten betalen, ondanks dat hij bij de bestelling al verzendkosten en verzekering had betaald. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf om deze kwestie te bespreken, waren niet succesvol.
net werd mijn pakketje na een goede maand aangeboden. Hiervoor heb ik bij de bestelling al verzendkosten en verzekering betaald.
spulletjes a € 38,97 en verzendkosten en verzekering erbij voor €2,33 dit dat als ik douane kosten zou hebben ze terug zou krijgen.
Moest ik net dus ruim € 20,- douane kosten betalen!
Vervolgens wil ik contact maken met de firma Light in the box maar dat blijkt niet te gaan.
Als ik mijn douane kosten terug krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2015 om 13:08 geantwoord
Klant op 2106 bevestigt dat de kosten worden terugbetaald via klacht.nl en klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
