hilberts50 op 26 mei 2021 over Douane Belastingdienst in de categorie Belastingdiensten
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat op 3 mei in Amsterdam is aangekomen met de mededeling 'Customs Cleared'. Ondanks dat het pakket bij DHL is aangemeld, onderneemt DHL geen verdere actie, wat leidt tot frustratie over de status en locatie van het pakket.
pakket ligt in amsterdam : met mededeling Customs Cleared 3 mei
het is bij dhl aangemeld maar verder geen actie
Dhl onderneemt geen actie
waar bijft mijn pakket
als ik mijn pakket heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
