Klacht: Pakket al 2.6 manden vast in Den Haag Inbound

Resident op 07 april 2022 over Douane Belastingdienst in de categorie Belastingdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Belastingdiensten
Status Open
Datum 7 april 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat sinds 17 januari vastligt bij de douane in Den Haag. Het pakket, verzonden vanuit India, vertoont een aanzienlijke vertraging, terwijl eerdere zendingen zonder problemen zijn doorgevoerd. De klant is bezorgd omdat het pakket een cadeau bevat dat inmiddels te laat is om te geven.

Mijn Klacht:

Al vanaf 17 januari zit een pakket ‘CM465633158IN’ van mij vast in NEDERLANDS, DEN HAAG INBOUND, Item presented to import Customs. Het pakket is verzonden door IndiaPost die al heeft aangegeven dat in het land van aankomst er een lichte vertraging
kan zijn met het leveren. Dit is overigens geen lichte vertraging meer. Ik heb voorheen gelijknamige pakketten uit India laten komen en weet 100% zeker dat er niks aan is dat een probleem zou moeten veroorzaken bij de customs. Overigens ligt het daar nu al zo ontzettend lang, en het pakket bevat een cadeau dat ik nu sowieso al veel te laat moet geven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket nu z.s.m. ontvangen en invoering kosten te betalen als het nodig heeft
of het naar de afzender terugsturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douane Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Resident
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM