Mijn Klacht:

Ik wacht nu al langere tijd op een pakket dat vrijgegeven moet worden. Hiervoor is er niemand bereikbaar en je weet ook niet waar in het proces deze zit.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een beetje informatie over waarom het zo lang moet duren en niet het standaard verhaal wat er ook op internet staat.