Mijn Klacht:
Ik heb advertentie gekregen van dorivit op mijn mobiel. Ik heb mijn gegevens ingevuld ik werd gebeld door een medewerker. Ipv 1 tube voor 49 euro kon ik 4 tubes krijgen voor 118 euro. Aangezien ik veel artrose pijn heb heb ik meeingestemd. 8 oktober kreeg ik de spullen nu na 3 dgn krijg ik pijnlijke jeukende uitslag. Ben naar de huisarts geweest moest mee stopppen. Klanten service gebeld medwerker vertelde mij dat ik geopende artikel moest betalen. Ik vertelde dat haar collega mij had verteld dat ik binnen 30 dagen alles kon terugsturen indien ik niet tevreden was. Dat was bij het bestellen verteld. Ik ben erg verbaasd dat ze nu erg moeilijk doen dit vind ik erg misleidend. Reclame belofte komt niet overeen met de werkelijkheid. Ik nem retourkosten op mijn rekening dan ben ik van hun gezeur af.
Ik wil graag hier advies over.
Zeynep Gul
Gewenste Oplossing:
Als dorivit al de produkten terugnemen zoals ze beloofd hebben tijdens de reclame bestelling. Dus ook de geopende verpakking. Binnen 30 dgn
