Klacht: Xtrazex

[email protected] op 17 juli 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Ik begrijp uit uw bericht dat u ontevreden bent over de kwaliteit van ons product. Wij vinden het spijtig om te horen dat u niet het gewenste resultaat heeft bereikt met onze Xtrazex....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dorivit.nl
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 17 juli 2019

Na het gebruik van het product Xtrazex in combinatie met titan gel gedurende een maand, ervaart de klager geen resultaten zoals beloofd. De klager voelt zich opgelicht en is niet bereid om voor het product te betalen. Daarnaast verzoekt hij het bedrijf om te stoppen met het sturen van reclameberichten naar zijn telefoon.

Mijn Klacht:

Na aankoop van u product Xtrazex dat ik gedurende een maand gebruikt heb samen met de titan gel. Laat ik u weten dat dit product niet werkt zoals u beloofd bij de verkoop ! Mijn penis is na het gebruik van Xtrazex gedurende een maand nog geen centimeter gegroeid,terwijl jullie veel meer beloven !! Zelfs als ik een date had had dit product geen effect op mijn penis !! dus ik voel mij zwaar opgelicht door jullie ! En ben dus niet bereid om voor dit product te betalen gewoonweg omdat het niet werkt ! Kunt u trouwens ook stoppen met mij steeds jullie reclame te sturen op mijn telefoon daar wordt ik ook helemaal gestoord van !

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik een product krijg dat doet wat jullie beloven !! Want ik betaal geen 162,00 euro voor een product dat niet werkt !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dorivit.nl

Heeft op 17 juli 2019 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik begrijp uit uw bericht dat u ontevreden bent over de kwaliteit van ons product. Wij vinden het spijtig om te horen dat u niet het gewenste resultaat heeft bereikt met onze Xtrazex. Uiteraard is de effectiviteit van de werking voor iedereen anders, aangezien ieder lichaam anders reageert op bepaalde ingrediënten. Daarnaast ben ik niet op de hoogte van uw verwachtingen voorafgaand aan het gebruik.

Wij horen veel positieve reacties en hebben het uiterste vertrouwen in ons product en wij vinden het erg vervelend om te horen dat het voor u niet heeft gewerkt. Heeft u het wel op de juiste manier gebruikt?

Wij adviseren deze 1 maal daags een uur voor het eten in te nemen voor een minimale periode van 30 dagen waarna het maximale resultaat bereikt zal worden.
Wij hanteren helaas geen niet goed geld terug garantie.
De garantie die wij geven is dat ongeopende producten binnen 30 dagen ongeopend geretourneerd mogen worden.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,

Esther
Klantenservice medewerker

[email protected]

Heeft op 18 juli 2019 om 00:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

En wat het andere betreft over terug sturen van u product !! Hoe !! wil ik eens van u weten hoe ik dat moet doen als ik voor 30 dagen pillen krijg en ik moet ze 30 dagen slikken !! Wat kan ik dan nog retour sturen als u prduct niet werkt ??? Geef daar eens antwoord op !

Bericht van Dorivit.nl

6 jaren geleden - Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Wanneer u na 10 dagen gebruik niet tevreden had geweest had u ervoor kunnen kiezen de overige verpakkingen ongeopend te retourneren. Wij betreuren het uiteraard dat u niet tevreden bent. Wat ik kan doen om u tegemoet te komen is u twee gratis producten uit ons assortiment aan te bieden. U kunt deze bekijken op www.dorivit.nl Graag hoor ik of u hiervan gebruik wilt maken Met vriendelijke groet Esther Klantenservice Dorivit.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM