Klacht: xtrazex bruispillen die niet helpen.

mxps.nl op 04 juli 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Ik begrijp uit uw bericht dat u ontevreden bent over de kwaliteit van ons product. Wij vinden het spijtig om te horen dat u niet het gewenste resultaat heeft bereikt met onze Xtrazex....

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Dorivit.nl
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 4 juli 2019

Een klant van Dorivit.nl heeft klachten over de xtrazex bruispillen, die volgens hem en zijn collega's niet effectief zijn. Hij is ontevreden over de prijs en het aantal pillen dat geleverd is, en overweegt juridische stappen als er geen oplossing komt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

goedemorgen, jullie maken zoveel reclame voor dit product,
.
ik heb al verscillende collegas dit ook laten uitproberen [want anders zou t aan mij kunnen liggen ] die werden net zo genept als ik, bestellen in de reclametijd voor 49,euro
er worden er drie afgestuurd met hetzelfde smoesje, voor 108,euro.
punt een ze helpen niet,nog geen gevoelsverschil, en geen zicht en tastbaar verschil.
punt twee, dit verhaal ga ik niet betalen [prijsverschil] ze helpen niet] hoor ik nog wat van u in negatieve sferen, ga ik het voorleggen bij de hoge raad.
dank u.
het restant stuur ik u retour.
mvg. p. spierings.

Gewenste Oplossing:

als het ook maar 25 procent zou zijn zoals jullie op fb en verdere reclame lieten zien, zou ik tevreden zijn.
7 uur sex enz. enz..
gebakken lucht , meer is het niet.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dorivit.nl

Heeft op 04 juli 2019 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik begrijp uit uw bericht dat u ontevreden bent over de kwaliteit van ons product. Wij vinden het spijtig om te horen dat u niet het gewenste resultaat heeft bereikt met onze Xtrazex. Uiteraard is de effectiviteit van de werking voor iedereen anders, aangezien ieder lichaam anders reageert op bepaalde ingrediënten. Daarnaast ben ik niet op de hoogte van uw verwachtingen voorafgaand aan het gebruik.

Wij horen veel positieve reacties en hebben het uiterste vertrouwen in ons product en wij vinden het erg vervelend om te horen dat het voor u niet heeft gewerkt. Heeft u het wel op de juiste manier gebruikt?

Wij adviseren deze minimaal 30 dagen 1 maal daags te gebruiken alvorens u het maximale resultaat zult behalen.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,

Esther
Klantenservice medewerker

mxps.nl

Heeft op 04 juli 2019 om 19:30 geantwoord

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Er is geen oplossing geboden, alleen een verwijt gemaakt.
Met het aanleveren is al een grote financiële fout gemaakt door dorifit. Ik doe aan deze nutteloze geldfroude niet mee!
Ik zal dit afmaken, tegen beter weten in, dus als het niet helpt bij 20 pillen, helpt t bij 30 pillen wel!!!!
Het zou volgens de reclame op fb al na een pil helpen.
En dan nog iets, ik koop voor 49€. Krijg een factuur voor 108€.
Als ik enig verschil kom merken tijdens de sex, of lichamelijk was het mij nog wel 20.000€ waard, maar dat is het niet!
Dit is mensen in de put, bedotten om de tuin lijden en, beflikkeren
Als jullie er geen stokje voor steken, doe ik dat wel, let maar eens op!!
Mvg p. Spierings 0612924887

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Goed kezen, anders kom ik t wel uitleggen! Hoe jullie de mensen om de tuin leiden, en besodemieteren! Als ik nog duidelijker moet zijn bel mij maar... 0612924887

Bericht van Dorivit.nl

6 jaren geleden - Geachte heer mevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Ik vind het oprecht heel jammer om te horen dat u zich besodemieterdvoelt dit is zeker niet onze bedoeling. Het merendeel van onze klanten is juist erg tevreden over ons product en besteld deze opnieuw. Wat ik kan doen om u tegemoet te komen is u een gratis product aanbieden uit ons assortiment. Graag hoor ik of u hiervan gebruik wilt maken. En zo ja welk product u wenst te ontvangen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet. Esther Klantenservice Dorivit.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - doe mijn dan nog maar 3 potjes kijken of het dan helpt

Bericht van Dorivit.nl

6 jaren geleden - Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. ik kan u tegemoet komen komen door u 1 xtraZex gratis toe te sturen. Gaat u hiermee akkoord? Met vriendelijke groet Esther Klantenservice dorivit.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Heb er 3 gekocht voor 49€ Jullie sturen er een voor 108€ Dan tille jullie de mensen toch!!! Ik heb recht op twee stuks! Mvg paul

Bericht van Dorivit.nl

6 jaren geleden - Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. De XtraZex is inclusief btw 54 euro. U heeft gebruik gemaakt van onze actie 21 gratis actie deze komt dan inderdaad op 108 euro. Omdat u niet tevreden bent heb ik u een gratis product aangeboden geen 3. U geeft aan nog een Xtrazex te willen ontvangen deze is inmiddels naar u verstuurd. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet Esther Klantenservice Dorivit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM