z23091960 op 15 juli 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Ik begrijp uit uw bericht dat u ontevreden bent over de kwaliteit van ons product. Wij vinden het spijtig om te horen dat u niet het gewenste resultaat heeft bereikt met onze XtraZex....
Ik heb voor mij sex xtrazex besteld , maar hij doet niks en mijn sex leven selechter geworden, dus waroom moet ik betalen?? Ik wil niet andere artikel hebben. Groeten
Een klant van Dorivit.nl heeft vier Xtrazex-producten besteld, maar ervaart dat deze niet effectief zijn. De klant verzoekt om geen betaling te doen voor de als nep beschouwde producten. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb in totaal 4 Xtrazex genomen maar hij doet helemaal niks
ik wil voor die nep Xtrazex niet betalen.
klant nummer 1000031079
factuurnummer 19782125
factuurdatum 25-6-2019
ik ben helemaal niet tevereden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2019 om 09:30 geantwoord
Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik begrijp uit uw bericht dat u ontevreden bent over de kwaliteit van ons product. Wij vinden het spijtig om te horen dat u niet het gewenste resultaat heeft bereikt met onze XtraZex. Uiteraard is de effectiviteit van de werking voor iedereen anders, aangezien ieder lichaam anders reageert op bepaalde ingrediënten. Daarnaast ben ik niet op de hoogte van uw verwachtingen voorafgaand aan het gebruik.
Wij horen veel positieve reacties en hebben het uiterste vertrouwen in ons product en wij vinden het erg vervelend om te horen dat het voor u niet heeft gewerkt. Heeft u het wel op de juiste manier gebruikt?
Wij raden aan deze voor minimaal 30 dagen 1 keer per dag in te nemen waarna u het maximale resultaat zult bereiken.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Esther
Klantenservice medewerker
Bericht van Dorivit.nl
6 jaren geleden - Geachte heer mevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas hanteren wij geen niet goed geld terug garantie. Wat ik kan doen om u tegemoet te komen is u een gratis product uit ons assortiment aanbieden. U kunt deze bekijken op www.dorivit.nl Graag hoor ik of u hiervan gebruik wilt maken. Met vriendelijke groet Esther Klantenservice Dorivit
Heeft op 17 juli 2019 om 09:42 geantwoord
(10)
Ik heb voor mij sex xtrazex besteld , maar hij doet niks en mijn sex leven selechter geworden, dus waroom moet ik betalen?? Ik wil niet andere artikel hebben.
Groeten
Bericht van Dorivit.nl
6 jaren geleden - Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Ik vind het heel vervelend voor u. Wat jammer dat u geen gebruik wilt maken van ons aanbod. Mocht u zich bedenken dan horen wij dit graag. Helaas dient de factuur betaald te worden hier kan ik niets aan veranderen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet Esther Klantenservice Dorivit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
