Mijn Klacht:
t nu via deurwaarder moet ik 99 euro betalen inplaats van 59ube geleverd zonder rekening niet mijn schuld
Gewenste Oplossing:
gewoon rekening sturen van her bedrag waar ik de tube voor heb gekocht
Klacht: wel tube creme gekregen maar geen rekening nu opeens 4 0 euro meer betalen voor ger deurwaarder schande zo kan ik ook een aanbieding doen
elisabeth kanger op 06 juni 2018 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer,mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw factuur dateert op 4-3 deze heeft u via de mail ontvangen en in het pakket was deze ook bijgesloten. Vervolgens hebben wij een herinnering gestuurd op 4-4 en 25-4 en hier hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dorivit.nl
Heeft op 06 juni 2018 om 10:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer,mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Uw factuur dateert op 4-3 deze heeft u via de mail ontvangen en in het pakket was deze ook bijgesloten.
Vervolgens hebben wij een herinnering gestuurd op 4-4 en 25-4 en hier hebben wij geen reactie op ontvangen van u.
Vervolgens waren wij genoodzaakt uw dossier uit handen te geven op 16-5.
Wij hebben de herinneringen verstuurd naar [email protected] dit is het mail adres wat u aan ons heeft doorgegeven.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Esther klantenservice Dorivit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
