Geachte heer mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. U geeft aan dat u alles geretourneerd heeft echter hebben wij geen retouren ontvangen. Heeft u voor mij het track en trace nummer van uw retourzending zodat we na kunnen kijken wat...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo
Ik heb 1 flesje opengedaan zoals gezegd maar na een paar dagen al op dus niet zoals vermeld werd voor 3 weken ik voelde mij al direkt bedrogen want er zat zelfs iets dat beloofd was niet bij wel de rekening !
Ik heb toen alles geretourneerd maar daar heb ik geen verhaal over gekregen wel een aanmaning.
Gewoon dat het afgesloten word , ik heb alles teruggestuurd want ik voelde bedrog
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2018 om 15:40 geantwoord
Geachte heer mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
U geeft aan dat u alles geretourneerd heeft echter hebben wij geen retouren ontvangen.
Heeft u voor mij het track en trace nummer van uw retourzending zodat we na kunnen kijken wat er met uw pakket gebeurd is?
Zodra ik dit heb ontvangen van u zal ik dit zo spoedig mogelijk nakijken.
Met vriendelijke groet
Klantenservice Dorivit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
