[email protected] op 31 oktober 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Geachte mevrouw Rinzema Hartelijk dank voor uw bericht. Heeft u wel het juiste mail adres gebruikt want deze werkt zeker wel. [email protected] Ook zijn wij telefonisch te bereiken op 31852731755 Ik heb het voor u nagekeken maar wij hebben geen...
Een klant van Dorivit.nl heeft Black Latte geretourneerd, maar ontving desondanks een rekening van € 108,00. De klant heeft eerder contact geprobeerd op te nemen, maar het opgegeven e-mailadres werkt niet. De klant is bereid om € 36,00 te betalen, maar niet voor geretourneerde producten.
Black Latte geretourneerd, maar wel een rekening van € 108,00 gekregen. Dit heb ik eerder gemeld. En ik zou graag in contact met hun willen komen, maar hun e-mailadres werkt niet.. Ik ben bereid € 36,00 te betalen, maar niet voor iets wat ik geretourneerd heb.
Dat ik de € 36,00 euro betaal van de geopende verpakking en dat het dan klaar is! Ik ga hier zeker nooit meer iets kopen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2019 om 10:00 geantwoord
Geachte mevrouw Rinzema
Hartelijk dank voor uw bericht.
Heeft u wel het juiste mail adres gebruikt want deze werkt zeker wel.
[email protected]
Ook zijn wij telefonisch te bereiken op 31852731755
Ik heb het voor u nagekeken maar wij hebben geen retouren van u ontvangen.
Heeft u voor mij het verzendbewijs zodat we kunnen kijken waar het pakket is gebleven?
In afwachting van uw antwoord,
Met vriendelijke groet
Esther Klantenservice Dorivit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
