Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Op donderdag 5 juli 2018 gebeld en gesproken met de medewerker Kaals Janssen aan hem heb ik mijn misnoegen geuit over de mail die ik heb ontvangen dat ik het vreselijk vindt dat er wordt Gemaild dat een van de Eco Slim geopend retour is terug gestuurd

ik heb gelukkig een foto gemaakt voordat ik de flesjes in de doos hebt gestopt waarom zou ik dat moeten doen terwijl ik het niet mag gebruiken.

tijdens de bestelling aan de telefoon heb ik gevraagd dat ik gezien hebt dat er cafeïne voorkomt in de beschrijving de medewerker waarmee ik gesproken heb

zegt nee er komt geen cafeïne er in voor ik ga naar een afspraak die ik had met de Cardioloog wijs hem de flesjes zeg hem waarvoor ik het wil gebruiken

de Cardioloog raad me af omdat niet te gebruiken omdat me bloeddruk heel er aan het schommelen is hij zegt dat de cafeïne het acuut kan verhogen.

ik ben gaan lezen als ik het nog retour mocht sturen ja dat kont nog binnen 28 dagen jammer dat ik de detoxic als had geopend waarvan ik niet eens alle tabletten hebt gebuikt

ik heb de twee flesje gepost bij de Primera in het Winkelcentrum Overvecht te Utrecht.

Op voorhand heb ik een foto gemaakt voordat ik het pakket dicht plakte.

Jammer dat ik nu de foto niet terug kan vinden in me telefoon waarschijnlijk per ongeluk gewist ik ben terug gegaan naar de zaak dat was op 09-07-2018 daar heb ik de dame gesproken die mij die dag geholpen had haar naam is Aida ik heb haar verteld wat er gebuurt is en als ze zich kon herinneren dat ik een foto hebt gemaakt voor de flesjes voordat ik het op de post hebt dat kan ze zich wel herinneren.

Aida zegt daarbij ook dat ze geen pakketjes mogen aannemen die open zijn omdat het gaat lekken, en zoiezo niet door de ophaal service van post NL mee wordt genomen

Dus kan ik me niet voorstellen dat u door geeft dat een fles Eco Slim open was!

Als bijlage doe ik de foto’s van de Detoxic en de resterende tabletten

wederom geef ik aan dat ik wil betalen voor de Detoxic maar niet voor iets dat ik

Niet gebruikt hebt en naar eer en geweten terug hebt gestuurd.

ik hoop heel spoedig antwoord van u te ontvangen

Hoogachtend

JES. Wehl

deze brief is van 20-07-2018 hier op heb ik nog steeds geen antwoord ontvangen maar wel ligt mijn dossier bij [email protected]

Gewenste Oplossing:

krijg ik geen antwoordt op mijn mail ga ik ook mijn rechten opzoeken.
Nog mals heb het retour verzonden niet gebruikt. in een vorige mail wordt gezegd dat een van de flesjes opengemaakt is dit verhaal klopt helemaal niet