[email protected] op 18 juni 2018 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Geachte heer,mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. ik zie dat u gebruik heeft gemaakt van onze 3plus2 gratis aanbieding twv 156 euro. Wij hebben geen aanbieding waarbij u er 1 afneemt en er 3 gratis bij ontvangt. Wij hebben de...
Samenvatting wordt geladen...
ik kreeg een telefoontje over afslankproducten om die te proberen. 4 flesjes, eentje betalen 3 gratis. Betaling en retours mogelijk tot 30 dagen na ontvangst van de faktuur. Ik kreeg de factuur via mail op 1162018 maar faktuur is gedateerd op 09052018. Gevolg retour niet mogelijk en betaling moet gebeuren maar het bedrag is 3 maal hoger dan afgesproken.
bij retour ongeopende artikelen en niet betalen of slechts deel betalen van de som
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2018 om 13:22 geantwoord
Geachte heer,mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
ik zie dat u gebruik heeft gemaakt van onze 3plus2 gratis aanbieding twv 156 euro.
Wij hebben geen aanbieding waarbij u er 1 afneemt en er 3 gratis bij ontvangt.
Wij hebben de factuur op 9 mei naar u verzonden per mail ook heeft u deze bij het pakket ontvangen.
De factuur die wij op 11-juni hebben verstuurd betreft de eerste herinnering.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet,
Esther Klantenservice Dorivit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
