Klacht: Rekening niet betaald vandaag gekregen

40124435 order nr op 18 juni 2018 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb het voor u nagekeken maar wij hebben geen betaling van u binnen gekregen. Ik zie ook dat er al mail verkeer is geweest waarin gevraagd is of u een betaalbewijs...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dorivit.nl
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 18 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag e,mail gekregen dat de rekening niet betaald is ,nochthans heb ikbewijzen dat ik op 2305 de rekening van 110,78 € betaald heb plus nog eens 14,99 € dossierkosten betaald heb . Onze betalingsomschrijving is100009741718779989 ,maar er zijn der veel die niet betaald hebben en dan de deurwaarder sturen , geen eerlijke werkmethode hoor !

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden geen resultaat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dorivit.nl

Heeft op 19 juni 2018 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik heb het voor u nagekeken maar wij hebben geen betaling van u binnen gekregen.
Ik zie ook dat er al mail verkeer is geweest waarin gevraagd is of u een betaalbewijs zou willen mailen. Zover ik kan zien hebben wij deze nog niet mogen ontvangen.
Zodra ik deze ontvangen heb zal ik onmiddellijk uitzoeken wat er gebeurd is.
Hopende u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Esther Klantenservice Dorivit.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM