Klacht: Rekening

op 10 januari 2020 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste,
Hierbij heb ik ooit een product besteld die nooit aangekomen is en na bijna 2,5 jaar blijf ik van jullie facturen en berichten krijgen dat dit nog betaald moet worden maar ik betaal niet iets dat ik nooit ontvangen heb .
Met vriendelijke groeten
Mevrouw Charlotte Lapeire

Gewenste Oplossing:

Wanneer zal ik tevreden zijn? Als ik deze facturen en andere niet meer ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dorivit.nl

Heeft op 27 januari 2020 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat dit misverstand ontstaan is. U heeft hierover echter nooit contact met ons opgenomen. Meerdere malen hebben wij facturen en aanmaningen verstuurt waar u niet op heeft gereageerd. Wij gaan er derhalve vanuit dat u pakket toch ontvangen heeft en de factuur blijft gehandhaafd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dorivit

Alle klachten die gemeld zijn door Charlotte Lapeire