Mijn Klacht:
Beste,
Dit product help niet voor haar uitval nu valt nog meer uit.
Ik ga mijn advocaat in zetten in dit zaak.
De prijs was € 58 en niet € 118.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevreden.
Klacht: Produkt haar uit val
Adem 03 op 27 mei 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet tevreden bent over ons product. Heeft u het wel op de juiste manier gebruikt? Wij adviseren deze voor minimaal 6 weken 2 maal per week te gebruiken alvorens...
Een klant van Dorivit.nl heeft een klacht ingediend over een product dat bedoeld is tegen haaruitval, omdat het niet effectief blijkt te zijn en de haaruitval zelfs verergert. Daarnaast is er onduidelijkheid over de prijs, die volgens de klant € 58 zou moeten zijn in plaats van € 118. De zaak is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dorivit.nl
Heeft op 27 mei 2019 om 13:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend dat u niet tevreden bent over ons product.
Heeft u het wel op de juiste manier gebruikt?
Wij adviseren deze voor minimaal 6 weken 2 maal per week te gebruiken alvorens u het maximale resultaat zult bereiken.
Ik zie dat u gebruikt heeft gemaakt van onze 2 plus 1 gratis actie.
De producten zijn 59 euro per stuk hierdoor bedraagt de factuur 118 euro.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Esther Klantenservice Dorivit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
