Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat dit misverstand ontstaan is. U heeft twee bestellingen bij ons geplaatst op 3 april en 17 april jl., deze zijn allebei aangekomen op uw adres. Ik ga u...
Samenvatting wordt geladen...
hoy ik heb al maanden geen pakje gekregen maar moet wel betalen voor wat ik niet gekregen heb en dan stuur je nu nog dat het naar de deurwader gaat zo misvertstand ga ik niet op draien hoor ik wacht op een vriendeluke antwoord en ga dan ook schrijven naar test aankoop wat ik kan doen fijne dag grt ginette khoop op ne goe antwoord
heeeeeeeeeel flouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2018 om 09:49 geantwoord
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat dit misverstand ontstaan is. U heeft twee bestellingen bij ons geplaatst op 3 april en 17 april jl., deze zijn allebei aangekomen op uw adres.
Ik ga u een mail sturen met het bewijs van aflevering. Mocht u naar aanleiding daarvan nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Maartje
Klantenservice Dorivit
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
