Landuyt viviane op 22 mei 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Het klopt dat wij van u betalingen hebben ontvangen. 2 maal 56 euro echter was de factuur 133 euro. Dit bedraagt factuurnummer 19702929 Hierdoor staat er nog een bedrag open van 21 euro....
Samenvatting wordt geladen...
Ik betaal geen 2x als ik het heb betaalt heb
Ben zeker niet tevreden en is nu al de 2dex dat ik een bericht krijg dat ik nog met een betaling open sta ik ben zeker niet tevreden met zo een bericht vriendelijke groeten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2019 om 10:51 geantwoord
Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Het klopt dat wij van u betalingen hebben ontvangen.
2 maal 56 euro echter was de factuur 133 euro. Dit bedraagt factuurnummer 19702929
Hierdoor staat er nog een bedrag open van 21 euro.
Ik hoop dat alles zo duidelijk is.
Mochten er nog vragen zijn dan hoor ik dit graag.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Esther Klantenservice Dorivit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
