Mijn Klacht:
ik wou het uitproberen door een extreem reclame dat zij maken via interner dat je in een week 2 tot 7 kilo kon afvallen ( wat dikke zever is ) ik wou alleen een pakje bestellen maar via telefonische gesprek hebben zij gezegd gehad van dat als ik er 3 zou kopen dat ik druppels en ecoslim er bij kreeg en dat ik alle niet geopende producten terug kon sturen op dat moment kon alles mag alles ik heb duidelijk gezegd van kijk ik ga eerst 1 doosje proberen als het niet werkt zou ik graag rest terug sturen ja dat mag en geen enkel probleem tot het op puntje bij paaltje kwam heb het een week geprobeerd 0 gram afgevallen dat 2 de week gebruikt 0 gram afgevallen dus dacht bel is terug om te vragen van kijk het werkt niet en zou graag 1 pakje terug sturen en in een keer kon dat niet meer ik kon het opsturen maar moest even zeer 177€ betalen dat was niet de afspraak en heb de klantendienst gebeld en kwam een heel onbeschoft persoon tegen die die mij 0% heeft geholpen enige wat zij zei was als je niet betaald krijg je deurwaarder dus DWINGEN ik probeerd het fatsoenlijk uit te leggen maar werd niet geluisterd. Op factuur staat duidelijke 3 black latte 177€ en de 2 andere producten gratis dus als ik 2 pakjes heb gebruikt is het 5959118€ want andere pakje heb ik niet gebruikt dus ik stel voor dat ik die 118€ betaald en die 1 pakje terug stuurt en niet moet betalen
Gewenste Oplossing:
ik zou graag 1 pakje terug sturen en geen 177€ maar 118€ betalen