Mijn Klacht:
Ik had eens 3 zakjes koffie besteld .Ik moest daarvoor 117euro betalen dat al heel veel is .Ik heb maar 1 zakje open gedaan ondertussen werd ik in het ziekenhuis opgenomen. ik mocht de koffie niet meer nemen .Dus besloot ik de 2 andere terug te sturen met de vermelding dat ik ziek was en dat ik ze niet meer mocht nemen.Ik zei dat ik maar 1zakje betaalde ,maar ik heb nooit deze betaling gezien eerder jullie stuurde een deurwaarder ! Op de kaart met de terug ingestuurde zakjes heb ik nochtans vermeld waarom ik ze terug stuurde.NOOIT een antwoord op gekregen maar Swiers was vlug verwittigd he ,we gaan die daar eens pluimen was zeker jullie gedacht !Nu ik heb aan Swiers 117 euro betaald die al het dubbele vroeg en die ik ook niet moest betalen !Er staat duidelijk dat we geopende zakjes niet moeten terug sturen,awel ik heb dat niet gedaan. Als jullie zo de klanten behandelen vind ik dit oplichterij want er zijn Veel klachten Mijn ziekte is al duur genoeg. MVG Anita Biermans
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn van maar 1pakje te moeten betalen want ik had 2 van de 3 pakjes terug gestuurd. Swiers vroeg al 218 euro van de 177eur die ik normaal moest betalen.Ik heb Swiers 177eur betaald inplaats wat zei vroegen 218eur.Zouden jullie zo vriendelijk zijn en de deurwaarder stop zetten ,en alles zo laten.Waarom moest ik nog betalen als ik 2 pakjes terug gestuurd had en waarom direkt de deurwaarder inschakelen?? Dank u
(10)
