Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb het voor u nagekeken in ons systeem. ik zie dat wij u destijds twee pakketten hebben verstuurd per ongeluk. Daar dit onze fout was hebben wij een pakket gecrediteerd en mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Gerechtsdeurwaarder heeft nog 146€ openstaan namens dorivit . Deze bestelling is terug gestuurd .maar hebben de rekening toch betaald nadat ze ons bleven aanmanen om te betalen. Nu beginnen ze na zo een lange periode weer opnieuw.nooit nog wil ik iets te maken hebben met deze firma.
Als dat stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2018 om 09:45 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik heb het voor u nagekeken in ons systeem.
ik zie dat wij u destijds twee pakketten hebben verstuurd per ongeluk.
Daar dit onze fout was hebben wij een pakket gecrediteerd en mocht u deze behouden.
Ik zie niet dat er pakketten retour ontvangen zijn door ons en i zie ook geen betaling.
Heeft u voor een betaal bewijs en een verzendbewijs zodat ik dit kan uitzoeken voor u?
Met vriendelijke groet,
Esther Klantenservice Dorivit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
