ranimona123 op 06 augustus 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u de factuur bij het pakket meegeleverd. Ook hebben wij deze via de mail gestuurd. De herinnering en aanmaning zijn eveneens verstuurd naar uw mailadres. Wellicht is deze in uw Spam...
Samenvatting wordt geladen...
Openstaand saldo van 217,88euro bij Dorivit. Zij hebben mij nooit gebeld, aanmaning gestuurd dat er een openstaande rekening zou zijn in meer dan een jaar. Kunt u mij advies geven hoe ik dit probleem kan oplossen???
Probleemoplossing waar ik me in kan vinden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2019 om 10:03 geantwoord
Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben u de factuur bij het pakket meegeleverd.
Ook hebben wij deze via de mail gestuurd.
De herinnering en aanmaning zijn eveneens verstuurd naar uw mailadres.
Wellicht is deze in uw Spam beland?
Voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via de telefoon of mail.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Esther Klantenservice Dorivit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
