Mijn Klacht:
Op de website van Dorivit rond gsnuffeld voor info over black koffie. Dom van mij maar ik liet gegevens van mij achter toen ik wilde uitpluizen wat de kosten incl. portokosten zouden zijn. Heb niets besteld en dus geen koopovereenkomst gesloten. Toch krijg ik plots een pakketje met dit product toegestuurd met vermelding de kosten á 54 euro binnen 30 dagen te betalen. Ik ben met het pakketje meteen terug gegaan naar het afelveringsadres (UPS) om het te retourneren. Daar kreeg ik te horen dat het niet geaccepteerd kon worden omdat er geen retourmelding bij hen bekend was en dat ik contact moest opnemen met het bedrijf. Dit bleek niet makkelijk te zijn. Hun telefoonnummer werkt niet en op mijn e-mails naar de klantenservice wordt niet gereageerd. Heb het pakketje vanmorgen maar via de reguliere post (Post NL) terug gestuurd á 6,95. Heb dus kosten moeten maken voor iets dat ik niet wilde hebben en ook niet besteld had. Vandaag op internet dit bedrijf opgezocht en er komt geen mooi plaatje naar voren. Ik ben bang dat ik de dupe ben geworden van …..
Gewenste Oplossing:
Excuses eb er geen rompslomp met dit bedrijf. (gezien de vele klachen op internet betreffende aanmaningen en deurwaarders)
