Klacht over Dorivit.nl: Ongewenst product

Mijn Klacht:

Ik bestel iets wat iedere man wil…5 cm erbij.
Ik krijg een product voor impotentie!
Heb alles teruggestuurd incl de gratis gel.
1 lege tube en een ongeopend tube en de gratis gel.
Vervolgens het verhaal uitgelegd en verteld dat als je iets niet gebruikt ook niet hoeft te betalen.
Ongeacht dat het een totaal ander product is dan waar ze je voor bellen.
Nu krijg ik een incasso op mn dak.
Het is pure oplichterij.
Ik wens totaal niet zo behandeld te worden.
Hoop dat jullie dit oplossen of mij met rust laten.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen bedreigingen met incasso meer krijg voor iets wat totaal niet werkt en geheel teruggestuurd is...binnen het proef termijn

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dorivit.nl

Heeft op 07 mei 2019 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik zie dat er al vaak correspondentie is geweest tussen ons.
Wij hebben hierin meerdere mailen aangegeven dat geopende producten helaas niet retour kunnen en deze betaald dienen te worden.
ik begrijp dat dit voor u vervelend is echter kunnen wij hier niets aan veranderen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Esther klantenservice Dorivit

jsbongers

Heeft op 07 mei 2019 om 13:32 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Totale onzin.
Binnen 30 dagen retour!
Dat heb ik gedaan, dus graag een betere oplossing! Ik heb tenslotte een gesloten product teruggestuurd en dat ga ik zeker niet betalen!

Bericht van Dorivit.nl

6 jaren geleden - Geachte heermevrouw U heeft 3 producten geretourneerd waarvan 2 geopend. geopende producten dienen betaald te worden hier kan ik zoals eerder gezegd niets aan veranderen. het derde gesloten product betreft het gratis product waardoor de factuur hetzelfde is gebleven. Dit staat ook vermeld op de factuur. De korting voor het gratis product komt te vervallen wanneer u niet het hele pakket afneemt. Mocht u de producten retour willen kunt u ons dit laten weten. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet Esther Klantenservice Dorivit.

Klacht: Ongewenst product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dorivit.nl

Vergelijkbare klachten in Gezondheidswinkels