Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat er inmiddels contact met u is geweest met onze klantenservice. Ik hoop dat alles zo duidelijk is mochten er onverhoopt nog vragen zijn dan sta ik uiteraard voor u klaar....
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben producten gekocht en er werd gezegt als ze niet voldoen dat je ze mag terug sturen en niet hoeft te betalen.niks is minder waar alles teruggestuurd maar brief van deurwaarder omte betalen en als je ze belt geen verbinding wat nu?
Met mail dat alles ok is en niks te betalen is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2018 om 11:37 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik zie dat er inmiddels contact met u is geweest met onze klantenservice.
Ik hoop dat alles zo duidelijk is mochten er onverhoopt nog vragen zijn dan sta ik uiteraard voor u klaar.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd
Esther Klantenservice Dorivit.
www.klantenservice@dorivit.
Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8:30 – 17:00 uur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
