Mijn Klacht:
Hallo,
Ik had een bestelling gedaan en heb geleverd gekregen.
Zij belden op met de vraag of ik een meer completeren zending wilde.
Ik vertelde dat ik al besteld had .(product ook geleverd intussen.)
Zij wilden de 1e laten vervallen en de 2e daarvoor in de plaats leveren
En 2 relatienummsers aangemaakt voor zelfde persoon.
Echter de 2e zending niet geleverd, maar wel een factuur met bijlage.
Volg. Bijlage wel geleverd maar niets ontvangen.
Op mijn e-mails hierover niets gehoord
Bellen wordt alleen doorverwezen naar klantenservice.
Ik heb de eerste zending geacpepteerd.
En de tweede geannuleerd binnen 14 dagen.
Dank u voor uw aandacht.
G.r.gobes
Gewenste Oplossing:
Ik wil de 2e zending geannuleerd hebben en de factuur vervallen zien.
