Mijn Klacht:
Zondag Varikosette besteld.
Stonden op internet voor€49.00
Vandaag al binnen gekregen maar rekening bedrag €118.00
Gaarne meer informatie erover en waarom?
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden over de zeer vlotte bezorging.
Klacht: Niet de juiste prijs
Rina Huisman op 31 juli 2018 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering. Details over uw bestelling zal ik aan u toelichten in een email via onze klantenservice mail. Mocht u naar aanleiding daarvan...
Een klant heeft op zondag een product besteld bij Dorivit.nl, dat op de website voor €49,00 werd aangeboden. Bij ontvangst van de bestelling bleek het te zijn gefactureerd voor €118,00, waarna de klant om verduidelijking vroeg over het prijsverschil. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dorivit.nl
Heeft op 01 augustus 2018 om 12:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering. Details over uw bestelling zal ik aan u toelichten in een email via onze klantenservice mail.
Mocht u naar aanleiding daarvan vragen hebben dan kunt u reageren op de ontvangen mail.
Met vriendelijke groet,
Maartje
Klantenservice Dorivit.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
