Yvette1956.. op 29 augustus 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas is uw betaling nog niet bij ons binnen gekomen of verwerkt in ons systeem. Het kan zijn dat wij uw betaling niet kunnen koppelen aan de order omdat er geen betalingskenmerk is...
Samenvatting wordt geladen...
Heb een brief gekregen dat tot op heden mijn factuur niet betaald is . Ik heb nochthans mijn betalingen gedaan 1ste betaling op 0605 2019 2de betaling op 20062019 3de betaling op 1907 2019 Al mijn betalingen zijn er afgegaan van mijn rekening . Ik heb het gestort wat op mijn factuur vermeld staat gelieve mij een antwoordt te geven aub
Beste groeten De Saeger Yvette
Zodra dit geregeld is qua mijn betalingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2019 om 09:12 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Helaas is uw betaling nog niet bij ons binnen gekomen of verwerkt in ons systeem. Het kan zijn dat wij uw betaling niet kunnen koppelen aan de order omdat er geen betalingskenmerk is toegevoegd aan de betaling.
Zou u mij de onderstaande gegevens willen mailen zodat wij uw betaling kunnen traceren in onze administratie?
- Naam rekeninghouder:
- Bankrekeningnummer:
- Datum van betaling:
U kunt ook ons een print screen van de betaling sturen waar uw bankrekeningnummer en ons bankrekeningnummer erop vermeld staan.
U kunt het betaalbewijs sturen naar [email protected]
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Esther
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
