Mijn Klacht:
Ik heb bij dorivit twee pakken gekocht van Black Latte. Daar kreeg ik één pakket gratis bij. Óndanks het gebruik van een pakket gaf het niet het gewenste resultaat. Binnen de termijn van 30 dagen heb ik de resterende twee pakken ongeopend teruggezonden. Nu krijg ik een rekening van de twee pakken, die kosteloos teruggezonden konden worden indien het resultaat niet goed was. Dat heb ik gedaan. De kosten zijn € 108,-.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Dorivit de claim laat vallen, mochten zij dat niet doen, dan vind ik dat ik recht heb op de twee ongeopende pakken Black Latte, die zij inmiddels wel hebben.
