Klacht: Heb betaald,maar nu zegt U dat ik niet betaald heb

rietbuitendijk van heusden op 02 juli 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw betaling gevonden en verwerkt in ons systeem. het een en ander zal elkaar gekruist hebben. Onze excuses voor het ongemak. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet...

Bedrijf Dorivit.nl
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 2 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is bij mijn bank afgeschreven,alles gecontroleerd van Uw rekeniung nummers enz. en dat klopt met mijn betalingen…is bij mij afgeboekt….

euro 59,00

Gelieve Uw administratie goed te bekijken voordat U iets stuurt wat afgerekend is…

Gewenste Oplossing:

ben niet tevreden,omdat U zegt dat ik niet betaald heb, maar is bij mijn bank AMRO afgeschreven alles met Uw rekening nummers gecontroleerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dorivit.nl

Heeft op 02 juli 2019 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben uw betaling gevonden en verwerkt in ons systeem.
het een en ander zal elkaar gekruist hebben.
Onze excuses voor het ongemak.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Esther klantenservice Dorivit

T: 31852731755 bereikbaar op werkdagen van 9:00 uur tot 17:00 uur| M: [email protected]|
Dorivit B.V. | Monitorweg 1 | 1322 BJ Almere

Dit e-mailbericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Als
dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit
aan de afzender te melden. Dorivit staat door de elektronische
verzending van dit bericht niet in voor de juiste en volledige
overbrenging van de inhoud, noch voor tijdige ontvangst daarvan.
Voor informatie over Dorivit raadpleegt u www.dorivit.nl.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM